Política de Uso Responsable de Productos
En La Nou, promovemos una experiencia de compra informada y consciente. Nuestro compromiso es entregar productos naturales, reutilizables y de calidad, pero es responsabilidad del cliente utilizarlos adecuadamente, siguiendo las indicaciones de uso y almacenamiento correspondientes.
1. Uso Responsable de Productos Alimenticios
- Lee siempre la etiqueta, fecha de vencimiento y condiciones de almacenamiento de cada producto.
- Consulta con un profesional de la salud si tienes alergias, condiciones médicas o sigues una dieta especial.
- La Nou no se responsabiliza por efectos adversos relacionados con intolerancias o alergias alimentarias no declaradas por el cliente.
- Los alimentos deben ser conservados en lugares secos, frescos y alejados de la luz solar directa, salvo indicación contraria.
2. Uso de Productos No Alimenticios
- Revisa y sigue cuidadosamente las instrucciones de uso y cuidado proporcionadas por el fabricante o en la descripción del producto en nuestro sitio web.
- Evita el uso de productos por menores de edad sin la supervisión de un adulto, especialmente utensilios de cocina, vidrio o acero inoxidable.
- La Nou no se hace responsable por daños personales, materiales o accidentes derivados de un mal uso o manipulación inadecuada del producto.
- Algunos productos requieren esterilización previa a su uso (como bombillas, frascos o tetinas), la cual debe ser realizada con precaución.
3. Responsabilidad del Usuario
El cliente es responsable de:
- Leer detenidamente la descripción del producto antes de comprar.
- Consultar en caso de dudas a través de nuestros canales de atención antes de usar.
- No utilizar productos dañados, vencidos o en condiciones no óptimas.
- Respetar las condiciones de higiene, manipulación y conservación de cada producto.
4. Limitación de Responsabilidad
La Nou se exime de toda responsabilidad por:
- Daños causados por el mal uso, uso indebido o negligente de cualquier producto vendido.
- Consecuencias derivadas del uso de productos sin respetar las indicaciones sanitarias, alimentarias o de seguridad.
- Uso de productos para fines distintos a los originalmente destinados.
5. Educación al Consumidor
Fomentamos el consumo consciente y la educación continua sobre hábitos saludables, sostenibilidad y cuidado del entorno. Siempre puedes revisar nuestro blog o contactarnos para aprender más sobre el uso correcto de nuestros productos.
6. Contacto
¿Tienes dudas sobre cómo usar algún producto? Escríbenos a lanouchile@gmail.com. Estamos felices de ayudarte.
Última actualización: julio 2025.