Política Anti-fraude y validación de Pagos
En La Nou, velamos por la seguridad y transparencia de todas las transacciones realizadas a través de nuestra tienda online.
Validación de pedidos y pagos
- Todos los pedidos están sujetos a validación de datos por parte de nuestro equipo antes de su despacho.
- En algunos casos, podremos solicitar información adicional para validar la identidad del comprador o verificar el medio de pago (ej. comprobantes, confirmación de datos de contacto o titularidad del método utilizado).
- Nos reservamos el derecho de rechazar o anular cualquier pedido si detectamos irregularidades, intentos de fraude, uso indebido de tarjetas o suplantación de identidad.
Medios de pago autorizados
Los pagos deben realizarse únicamente a través de los canales y métodos ofrecidos en nuestro sitio oficial www.lanou.cl. No solicitamos pagos por redes sociales, WhatsApp ni transferencias personales fuera de nuestras cuentas oficiales.
Detección de operaciones sospechosas
En caso de detectar patrones inusuales o sospechosos, se procederá a cancelar el pedido y, si corresponde, notificar a las autoridades pertinentes y a la entidad bancaria emisora del pago.
Protección al consumidor
Estas medidas buscan proteger tanto al consumidor como a nuestra tienda frente a posibles fraudes electrónicos. Si tienes dudas o sospechas de un intento de estafa en nuestro nombre, contáctanos de inmediato a lanouchile@gmail.com.
Última actualización: julio 2025.